§1 Область применения

Настоящие условия применяются ко всем заказам, оформленным через интернет-магазин:

Alberts Delikatessen UG
Marie-Curie-Str. 8, 51377 Leverkusen
Email: info@albertsdelikatessen.de

§2 Заключение договора

Информация о товарах в интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а служит приглашением к оформлению заказа.

Оформляя заказ, клиент делает обязательное предложение о покупке товаров.

Договор считается заключённым после отправки подтверждения заказа по электронной почте.

§3 Цены

Цены указываются за единицу товара (например, за 100 г, 1 кг или за штуку).

Поскольку часть продукции является свежей, итоговая стоимость может незначительно отличаться в зависимости от фактического веса.

Все цены указаны с учётом НДС, без стоимости доставки.

§4 Оплата

Оплата осуществляется исключительно онлайн с использованием доступных на сайте способов оплаты (например, PayPal, банковская карта или SEPA).

После поступления оплаты заказ принимается в обработку.

Отмена заказа после отправки товара невозможна.

§5 Доставка

Доставка осуществляется по территории Германии с использованием служб доставки (например, DHL или UPS) на указанный клиентом адрес.

Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.

Отправка осуществляется с соблюдением необходимых условий транспортировки, включая температурный режим для соответствующих товаров.

 

§6 Отказ от получения и невозможность доставки

Если доставка невозможна по причине отсутствия клиента или отказа от получения, товар возвращается продавцу или утилизируется.

Поскольку речь идёт о скоропортящихся продуктах, повторная доставка или возврат денежных средств в таком случае не осуществляется.

Клиент обязан компенсировать расходы на доставку, а также возможные убытки, связанные с порчей товара.

§7 Проверка товара

Клиент обязан проверить товар сразу после получения.

О любых очевидных повреждениях или несоответствиях необходимо сообщить незамедлительно.

§8 Рекламации и гарантия

Рекламации принимаются только в следующих случаях:

• товар повреждён при доставке
• товар не соответствует заказу
• имеются существенные недостатки качества

О выявленных недостатках необходимо сообщить в течение 24 часов с момента получения товара.

Для рассмотрения обращения необходимо предоставить подтверждение (например, фотографии товара и упаковки).

Продукты питания по гигиеническим причинам не подлежат возврату.

В случае обоснованной рекламации по усмотрению продавца осуществляется либо замена товара, либо возврат денежных средств.

Продукция отправляется с соблюдением всех требований к хранению и транспортировке, включая температурный режим.

Ответственность за ухудшение качества товара после получения вследствие неправильного хранения несёт клиент.

В остальном применяются положения действующего законодательства.

§9 Право на отказ от договора

В соответствии с §312g BGB право на отказ от договора не распространяется на:

• скоропортящиеся товары
• продукты питания
• охлаждённые и замороженные продукты

§10 Ответственность

Продавец несёт ответственность только в рамках действующего законодательства.

Ответственность за косвенные убытки исключается в пределах, допустимых законом.

Это не распространяется на случаи причинения вреда жизни, здоровью, а также на случаи умысла или грубой неосторожности.

§11 Урегулирование споров

Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Продавец не обязан и не участвует в процедурах урегулирования споров.

§12 Заключительные положения

Применяется законодательство Федеративной Республики Германия.

Если отдельные положения окажутся недействительными, остальные положения остаются в силе.